いま、クリニックを取り巻く環境は大きな転換期を迎えています。
医師数は年々増加している一方で、患者数は減少傾向にあります。さらに診療報酬の引き下げ、物価高騰、人材不足など、多くの要因が重なり合い、かつての「地域にあれば自然と患者が集まる」時代はすでに終わりました。いまや「クリニックを選ぶ時代」へと突入しているのです。
そんな厳しい環境の中で、もっとも負担を強いられているのが院長です。
日々の診療に加えて、経営、人事、労務、IT化対応まで抱え込み、「頑張りすぎている」のが現状です。
私自身、長年にわたり多くの開業医と接してきた経験から、医師が医療の本質と関係のない業務に追われ、心身ともに疲弊している姿を数多く見てきました。そして今後、その負担はさらに大きくなっていくことは避けられません。
本書は、こうした現状を打破するための解決策を提示する一冊です。
ITツールの導入による業務効率化、患者ニーズを見据えた集患戦略、そして新たな選択肢となる「非常勤事務長」という仕組み。
これらを総合的に活用することで、開業医が診療に専念できる環境を整え、持続可能なクリニック運営を実現する道筋を示しています。
「頑張りすぎる」必要はもうありません。
本書を通じて、院長が安心して診療に向き合い、日本の医療を未来へとつなげていけるよう、一助となれば幸いです。


【目次】
はじめに
第１章　クリニック運営の現状
　クリニックは選ばれる時代に突入している
　セオリーから外れて、孤立するクリニック運営
　医療機器・システム選定の難しさとそれに起因する業務の非効率化
　未曾有の人材不足による採用の難しさ
　院長を取り巻く、無数のタスク
　医療に期待されるニーズの著しい変化
　新しいテクノロジー導入が必須事項
　クリニックの倒産に関する現状と働き方改革による新規制
　取引先との関係性の変化
　そのほかの現状における主な問題点
第２章　クリニック運営の業務過多問題
　過労死ラインを超えて働いている院長
　常に医療に向き合えるわけではない
　医師として、経営者としての成長機会はどこにあるのか
第３章　クリニック運営の改善策
　ＩＴツール導入
　スタッフに対する業務の振り分け
　時代に合わせた集患チャネルの新規開拓
　　【クリニックの公式ホームページ】
　　【ＳＥＯ（検索エンジン最適化）対策】
　　【得意分野に関するコラムの定期的な発信】
　　【Google 広告（旧AdWords）（リスティング広告）の活用】
　　【ＭＥＯ（マップエンジン最適化）対策】
　　【地域情報誌への掲載を通じた地域型のアプローチ】
　　【ＳＮＳ運用】
　　【プレスリリースによる、マスメディアへのアプローチ】
　　【集患に関する総括】
　医療コンサルの導入
　親族によるクリニック運営への介入
　事務長採用
　ＢＰＯ（業務プロセスの外部委託）の活用
第４章　非常勤事務長サービスの選択によるクリニック運営の根本的な安定・健全化
　非常勤事務長というソリューション
　経営コンサルタント＋非常勤事務長「コンサル事務長」という、新時代のソリューション
　【コンサル事務長ジムコンによる実務代行のイメージ（経営改善の場合）】
　　１：費用の最適化
　　２：単価の見直し
　　３：再診数の増加
　　４：新患数の増加
　非常勤事務長『ジムコン』の具体的なサービス提供内容
　ジムコンによるセオリーやノウハウの供給
　非常勤事務長ジムコンは、孤独を救うビジネスパートナー
　非常勤事務長ジムコンの導入によるクリニックにおける安定・健全化の様子
第５章　非常勤事務長と取り組むべき、これからのクリニック運営戦略の基礎
　クリニック運営における成功と戦略の再定義
　主にアナログに該当する過去の手法に頼らない
　クリニックのＳＷＯＴ分析でＳを30個挙げる
　クリニックにあった個別戦略を実施する
　　人事戦略の重要性を理解する
　施設基準の導入
　診療報酬改定への対応
　　自費診療の導入と注意点
　自費診療を導入する際の注意点
　クラウド型電子カルテの選び方
　予約システムの重要性と選定の方向性
　待ち時間の改善で患者満足度を高めてクリニックの業務を向上させる
　クリニックを支える外部機関・サービスと連携
　そのほかの院内オペレーション改善
　組織の構築と維持における基本 組織における環境の整備によりスタッフを定着させる
　スタッフを採用する際のポイント
　スタッフ定着率を高めて経営を安定させるためのポイント
　スタッフ同士の関係性を高めて「仲良く働ける職場」を築く
　スタッフのメンタルヘルスとの向き合い方
　接遇向上における新しい方針
　競合しないポジショニング
　支出の見直しから考える経営改善
　経費を見直す
　単価向上を図る
　　電子カルテ情報をマーケティングに活用する
　　リピート率・継続率を向上させる
　レセプト業務の改善とチェック体制の重要性
　単価向上で行き過ぎた利益主義は禁物
　医療法人の活用による節税
おわりに
　【個人スポンサー様】
　【企業スポンサー様】


【著者プロフィール】
黒谷 大介
株式会社PyXis 代表取締役 / 中小企業診断士
大学卒業後、大手製薬企業にて約17年間にわたり医薬品営業（ＭＲ）として勤務。数多くの開業医・医療機関と関わる中で、医師が診療以外の業務に追われ、疲弊していく現実を目の当たりにする。
「本当にクリニックを支えるのは、診察室での診療そのものだけではない開業医が安心して、質の高い医療に専念できる環境を整えることこそ、真の貢献ではないか」
このような思いに突き動かされて、医療経営支援の道へ進み、中小企業診断士の資格と豊富な医療業界での経験を生かし、株式会社PyXisを創業。
主力サービスとして非常勤事務長サービス『ジムコン』を展開し、開業医に伴走しながら経営課題の解決に取り組んでいる。コンサルティングや助言にとどまらず、現場に入り込み、業務の巻き取りから改善策の実行まで徹底する姿勢を信条とする。
現在も「診療に集中できる環境を提供する」を使命に、医療と経営の両立を支援している。